通信機器リセット手順
## ネットがつながらない・つながりにくい
**ご利用中の通信機器のいずれかの動作が停止または一時的に不安定になっている可能性があります。**
**機器のリセットで改善する場合がありますので、下記手順を参考に実施してください。**

## <span style="color:#d70910;">※リセットの前にご確認ください</span>
#### 本手順で配線等を触っていただく機器は<mark>D-ONU（回線終端装置）とルーター（Wi-Fi機器）の2台</mark>です。

![image.png](https://image.docbase.io/uploads/9d0c1b9d-b636-42a6-9e83-daa3c4440c82.png =WxH)
![image.png](https://image.docbase.io/uploads/f06be66b-e212-4056-9ac6-bc070328f04c.png =WxH)



#### 固定電話サービスをご契約いただいているお客様宅には、以下電話用端末を設置させていただいておりますが、<span style="color:#d70910;">本手順ではこれらの機器に接続されている配線等を触っていただく必要はございません。</span>
![機器リセット手順③.png](https://image.docbase.io/uploads/ef3e6f72-720d-4c3f-a716-bab3e368a660.png =WxH)
## D-ONU（回線終端装置）機種別リセット手順
#{3199533}
#{3226039}


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**改善しない場合は、お客さまセンターへご連絡ください。**
**◆お客さまセンター**
**TEL：0120-301-248　午前9：00～午後6：00（日・祝休み）**
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