【JTA】会員様向け操作マニュアル
この度、Japan Tourism Associatio の旅行サービスをご利用いただきありがとうございます。
会員登録やツアー登録など利用するにあたり、
操作方法でご不明な点がありましたら、こちらのマニュアルをご参照ください。
**※22.11.30 システムアップデートに伴い、当操作マニュアルも更新されておりますのでご注意ください。**
# ＜はじめての方へ＞会員登録からお支払いまでの流れ
各操作をご案内する前に、会員登録から決済までの流れをご説明いたします。
ツアーを申し込めるまでの流れは以下になります。
**01 会員ログインページでログインします。**（会員ではない方は新規登録をお願いいたします）
**02 ご注文方法をお選びいただきます。**
**A：完全オーダーメイドで相談する**
**B：ふるさと納税から注文する※現在運用開始準備中です。22.11.15頃開始予定となりますので今しばらくお待ちください。**
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**A-1 コンシェルジュ相談受付フォームを記入します。**
**A-2 ヒアリングシートを当社コンシェルジュと相談する前に、事前にヒアリングシートを記入します。（任意）**
**B-1 各種ふるさと納税モールで購入したチケットに記載されている番号をマイページに登録します。**
**B-2 ツアーチケットの内容に合わせてWebカタログからお好きな商品をお選びいただきカートに入れ、仮申し込みを行います。**
※既にツアーチケット上で購入商品が確定している場合もございます。
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**03 当社コンシェルジュとツアーについてお打合せをいたします。**
（A-1のフォームではご相談方法を「Zoom / メール / お電話」から選択することが可能です）
**04 旅行企画書をお作りしますので、内容を確認いただきます。（マイページで確認）**
**05 内容に問題がなければツアー内容を確定いただきます。**
※この時点ではお申込みは完了となっておりません。お支払いを持ってお申込み完了となります。
**06 ツアーのお支払いを行います。**
※AmazonPayもしくはPaypalでお支払いをいただけます。必ず事前にアカウントのご準備をお願いいたします。
**07 以上でツアー申し込みが完了です。**
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# 01 新規会員登録・ログイン
### 【新規会員登録】
お使いのブラウザを起動し、
https://travelorder.kitaguni.tv/login にアクセスします。
下へスクロールし、「新規会員登録をする」ボタンで新規登録を行うことができます。
新規会員登録完了までのステップは以下です。
①「新規会員登録をする（無料）」ボタンをタップします。
②AmazonPayもしくはPayPalでのお支払いとなりますのでアカウントのお持ちでない方は事前にご準備の程お願いいたします。
③「購入済みのふるさと納税チケット番号の入力（任意）」では、各モールで購入いただいた、ふるさと納税のツアーチケットの番号をあらかじめ登録することができます。
④既定の項目に沿って、必須項目を記入します。
⑤必ずプライバシーポリシーを確認した上、「入力内容の確認へ進む」ボタンをタップします。
⑥記入した項目を再度確認します。
⑦会員登録完了のメールが届きます。認証URLと初期パスワードが届きますので、必ずご確認ください。
※認証URLをクリックした後に会員登録完了となります。
URLの有効期限は24時間となりますのでご注意ください。
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### 【ログイン】
お使いのブラウザを起動し、https://travelorder.kitaguni.tv/login
にアクセスします。
既に会員の方はログインメールアドレスとパスワードを入力し、ログインいただくようお願いいたします。
ログインしますと、マイページのトップ画面が表示されます。
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### 【パスワードを忘れた場合】
パスワードを忘れた場合は、最初のログイン画面にアクセスしパスワードをリセットすることができます。
お使いのブラウザを起動し、
https://travelorder.kitaguni.tv/login にアクセスします。
パスワード再設定ステップは以下になります。
①「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップします。
②パスワード再発行ページが表示され、メールアドレスを記入し、「送信する」をタップします。
③記入したメールアドレスまでパスワード再設定URLが届きますので、メールよりパスワード再設定URLをタップします。
④パスワード再発行ページで新しいパスワードを記入します。
※パスワードは8文字以上～20文字以下半角英数字で、大文字、小文字、数字をすべて含む必要があります。
⑤パスワード再設定完了になったらログイン画面に戻ります。
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### 【パスワード再設定や個人情報を編集】
#### ・パスワード再設定
ログインした後、パスワード再設定することもできます。
マイページからパスワード再設定ステップは以下になります。
①マイページから各種設定ページにアクセスします。
②各種設定ページが表示され、個人情報とパスワード再設定が行えます。
③パスワード再設定項目で新しいパスワードを記入します。
※パスワードは8文字以上～20文字以下半角英数字で、大文字、小文字、数字をすべて含む必要があります。
④記入した後、保存すればパスワード再設定完了です。
#### ・個人情報を編集
個人情報の編集は上記と同じようにマイページから編集することができます。
マイページから個人情報編集ステップは以下になります。
①マイページから各種設定ページにアクセスします。
②各種設定ページが表示され、編集したい情報を編集します。
③編集した後、保存すれば個人情報が更新されます。
個人情報は下記の項目となります。
・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・パスワード
・性別
・生年月日
・郵便番号
・住所
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# 02 注文方法を選択
ツアーのご注文方法は2種類ございます。
### **A 完全オーダーメイドで相談する**
当社コンシェルジュがお客様の要望をヒアリングし、一からオリジナルのツアーをご提案させていただきます。
### **B ふるさと納税から注文する**
各ふるさと納税モールでツアーチケットを購入したお客様向けです。
ツアーチケットの内容を基にWebカタログからお好きな商品と希望日を入力し、当社コンシェルジュに送信ができます。
※ツアーチケットの種類によっては既に商品が決められている場合もございます。
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## **A 完全オーダーメイドで相談する**
### A-1 コンシェルジュ相談受付フォームを記入
完全オーダーメイドツアーをご希望されるお客様はコンシェルジュ相談受付フォームのご記入をお願いいたします。
ご希望の相談方法と時間に基づいて担当者より連絡させていただきます。
コンシェルジュ相談受付フォームを申し込むステップは以下になります。
①マイページから「コンシェルジュ相談受付フォーム」をタップします。
②コンシェルジュ相談受付フォームが表示されます。
③相談方法を以下3つから選択します。
・Zoom
・メール
・電話
④相談時間を第三希望までご選択ください。
・第一希望
・第二希望
・第三希望
⑤相談方法と相談時間を選択した後、確認画面に進みます。
⑥内容を確認した後、内容を送信します。
⑦以上で相談受付の申し込みが完了です。
内容送信した後、以下のお知らせメールが届きます。
### A-2 ヒアリングシートを記入※任意
ヒアリングシートはツアーのご要望を記載いただく為のシートです。
ご記入いただくとリアルタイムで当社コンシェルジュにも共有がされるようになっております。
コンシェルジュ相談受付フォームを記入した完了画面でヒアリングシートへアクセスするURLが設置されていますので、コンシェルジュ相談受付フォームを記入した後にヒアリングシートをご記入いただけます。
※こちらは一度のみ記入することが可能です。
ヒアリングシートの内容は以下になります。
・旅行目的 ：旅行目的を記入します
（例：結婚記念日、久しぶりに大学時代の友人と再会など）
・旅行予算 ：ご希望の予算を記入します
・エリア ：どちらのエリアで旅行したいのかを記入します
・日程（予定） ：いつ旅行したいかを記入します
（出発予定日と帰着予定日をご記入ください）
・人数（予定） ：参加人数を記入します
・食事 / アレルギー対応 ：食事のこだわりやアレルギーがございましたら記入します
・体験サービスなどの希望：旅行やそのエリアで体験したい活動がございましたら記入します
・その他の特別な要望 ：旅行でその他の要望がございましたら記入します
ヒアリングシートを記入した後、必ず「送信する」ボタンをタップしてください。
送信したヒアリングの内容は「相談中のツアー」一覧でご確認いただけます。
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### **B ふるさと納税から注文する**
### B-1 ふるさと納税のツアーチケットを登録
①各ふるさと納税モールで事前に購入したチケットを登録します。
「新規ふるさと納税チケット追加」というボタンを押します。
②ポップアップが表示されますので購入したツアーチケットの番号をご入力ください。
番号を入力した後、「ツアーチケット番号を追加」ボタンを押すと、チケットが追加されます。
### B-2 Webカタログから商品を選ぶ・希望の商品をカートに入れる
①使用したいツアーチケットの「使用する」ボタンを押します。（赤）
複数のチケットを同時に使用することも可能です。
「保有中のふるさと納税チケットを複数選択して使用する」ボタンを押します。（オレンジ）
※チケットの種類は2種類ございます。
（１）割引クーポンチケット → 後述するWebカタログからお好きな商品をお選びいただけます。
（２）ツアーチケット → 既に商品の内容が決められていますが、希望日や同行者をコンシェルジュに送信することが可能です。
**（１）割引クーポンの場合**
ツアーチケットの「使用する」ボタンを押すと、Webカタログ画面が表示されます。
お好きな商品をクリックします。（赤）
※グレーアウトされている受付期間外の商品はご選択いただけません。（オレンジ）
※表示価格は「ご旅行費用 概算予算」となりますのでお申し込み確定の時期によって変動する可能性がございます。
商品の詳細ページが表示されます。
ご希望の場合は「カートに入れる」ボタンを押します。
商品ページで「カートに入れる」ボタンを押すとカート内に遷移します。
購入数の増減やカートからの取消が可能です。
また、クーポン適用後のご旅行費用概算予算のご確認がいただけます。
**（２）ツアーチケットの場合**
ツアーチケットに準じて既に商品が決められている為、保有中のチケット一覧の「使用する」ボタンを押すとWebカタログは表示されず、カートに遷移します。
②カート画面の「次へ進む」ボタンを押します。
③希望旅程の入力画面が表示されますので、カートに入れた商品と宿泊や体験をしたい希望日をご記入ください。
「同行者の追加」ボタンをクリックすると、同行者の記入欄が表示されます。（赤）
「＋」「ー」ボタンで、同行者記入欄の枠を増減できます。（オレンジ）
記入が一通り終わった後に「仮申し込みをする」ボタンを押して完了画面に遷移します。（水色）
※こちらでお申込みが完了ではございません。お支払いを持ってお申込み完了となりますのでご注意ください。
④仮お申込みが完了するとご登録いただいているメールアドレスに「ふるさと納税商品ツアーの仮申し込みを受け付けました【Japan Tourism Association】」というメールが届きます。
3営業日以内に当社コンシェルジュからご連絡をさせていだきますので、ご連絡までお待ちください。
⑤仮申し込みいただいた内容はマイページ内の「Webカタログ申し込み履歴」からご確認いただくことが可能です。
「お申し込み商品の詳細」というボタンを押すと、申し込みをした商品の詳細情報が表示されます。
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# 03 当社コンシェルジュとの相談
コンシェルジュ相談受付フォームやヒアリングシート、ふるさと納税のWebカタログでの仮申し込みを送信した後、
当社コンシェルジュから連絡が入ります。
ご希望の相談方法で旅行の目的や希望エリアなどについて相談します。
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# 04 ツアー内容を確認
相談が終わり、旅行企画書はマイページにアップされますので、「相談中のツアー」ページからご確認いただけます。
確認後はご承認をいただいた後に、お申し込みをいただく流れとなります。
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# 05 ツアー内容を確定
以下ツアーの確定からお支払いに進むまでのステップです。
※お支払いの完了を持って、ツアーのお申込みが完了となります。ツアーを確定した時点ではお申込みは完了しておりませんのでご注意ください。
①メニューから「相談中のツアー」ページにアクセスし、相談中の全てのツアーが表示されますので、ご希望のツアーの旅行企画書を確認します。
②旅行企画書のページが表示されます。
③旅行企画書の内容に問題なかったらページの最後の「この内容で承認する」ボタンをタップしてください。
④「この内容で承認する」ボタンをタップした後、ツアー確定ボタンが表示されます。
ここで資料の郵送手配は必要がございましたらチェックしてください。
⑤「このツアーで確定する」ボタンをタップすると、お支払い画面に進みます。
※お支払いの完了を持って、ツアーのお申込みが完了となります。
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# 06 お支払い
お支払いを持ってお申込みが完了となります。
お支払いまでの流れは以下の通りです。
**①ご契約内容の同意**
キャンセル規定および受注型旅行条件書に同意をいただいたのちにお支払いへ進むことができます。
**②AmazonPayもしくはPaypalでのお支払い・お支払い内容の確認**
事前にAmazonPayおよびPaypalのアカウントが必要となりますので、ご準備の程お願いいたします。
**③お支払いおよびお申込み完了**
### ①ご契約内容の同意
### ②AmazonPayもしくはPaypalでのお支払い・お支払い内容の確認
※Amazon Payを例に挙げておりますが、PayPalも同様の流れとなります。
### ③お支払いおよびお申込み完了
お支払いおよびお申込み完了後はご登録のメールアドレスに、「ツアーのお申込み・決済が完了しました【Japan Tourism Association】」というタイトルのメールが届きますので、必ずご確認の程お願いいたします。
メール内に記載のURLから旅程表と領収書をご確認いただけます。
# マイページのその他メニュー
### 相談中のツアー
相談中のツアーページでヒアリングシートを確認したり、旅行計画を確認したりするページです。
#### ・相談中のツアー一覧
相談中のツアー一覧を開くにはメニューから「相談中のツアー」を選択します。
①マイページ内の「相談中のツアー」を選択します。
②もしくはマイページの右上のアイコンをタップするとメニューが表示されます。
③右上のアイコンを開いた表示メニューでは「相談中のツアー」を選択します。
④相談中のツアー一覧が表示されます。
相談中のツアー一覧には相談中のツアーの期間で検索することができます。
また、一覧の中で、ヒアリングシートを確認することができます。（削除や編集はできません）
旅行企画書は当社コンシェルジュからお届けになっていなければ旅行内容がありません。
旅行企画書を当社コンシェルジュから共有させていただいた後にツアーの申し込みも可能になります。
### 参加予定のツアー
参加予定のツアーページで申し込んだツアー・最終のご案内の確認するページです。
#### ・参加予定のツアー一覧
ツアー内容が確定していて参加予定のツアーはマイページ内メニューから「確定したツアー」を選択します。
①マイページ内の「確定したツアー」を選択します。
②参加予定のツアー一覧が表示されます。
参加予定のツアーの領収書をダウンロードできますので、該当するツアーの「領収書ダウンロード」ボタンをタップしてください。
※お支払いが完了するまで、ツアーの領収書をダウンロードすることはできません。
### 過去に参加したツアー
過去に参加したツアーページで申し込み済みで、参加したすべてのツアー一覧のページです。
#### ・過去に参加したツアー一覧
過去に参加したツアー一覧を開くにはメニューから「過去に参加したツアー」を選択します。
①マイページ内の「過去に参加したツアー」を選択します。
②過去に参加したツアーの一覧が表示されます。
過去に参加したツアーの領収書をダウンロードできますので、該当するツアーの「領収書ダウンロード」ボタンをタップしてください。
※お支払いが完了するまで、ツアーの領収書をダウンロードすることはできません。
### お支払い履歴
お支払い履歴ページは過去に参加してお支払い済みの情報一覧ページです。
#### ・お支払い履歴一覧
お支払い履歴を開くにはメニューから「お支払い履歴」を選択します。
①マイページ内の「お支払い履歴」を選択します。
②お支払い履歴の一覧が表示されます。
・お支払い日時
・金額
・お支払いステータス
・内訳（ツアー名）
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以上となります。
最後までご覧いただきありがとうございます。